Life Design Labでは、お客様お一人おひとりのご注文内容に合わせて制作するパーソナライズ商品を取り扱っております。
 

そのため、ご注文確定後は、お客様専用の商品制作準備・制作を開始するため、以下の返品・キャンセルポリシーを定めております。

 

1．キャンセルについて
 

当店の商品は、ご注文内容に基づき個別に制作するオーダーメイド・パーソナライズ商品です。

ご注文確定後は制作準備に入るため、お客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。

ご注文の際は、商品内容、お名前、誕生年月日・時間・場所、その他入力内容等を十分にご確認いただいたうえでお申し込みください。

 

2．返品・交換について
 

当店で取り扱う商品は、お客様ごとに個別制作する商品のため、お客様都合による返品・交換・返金はお受けしておりません。

以下のような理由による返品・交換も対象外となります。

• イメージと異なる

• 注文内容を間違えた

• 必要がなくなった

• お客様による入力内容の誤り

あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

 

3．不良品・誤発送について
 

商品の品質には十分注意しておりますが、万が一、以下のような場合には対応いたします。

• 商品に明らかな破損・不良があった場合

• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

• 当店の制作内容に誤りがあった場合

該当する場合は、商品到着後速やかにご連絡ください。

内容を確認のうえ、当店負担にて交換または適切な対応をさせていただきます。

※対応のため、商品の写真をご提供いただく場合がございます。

​
 

4．お問い合わせ

返品・交換に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。